Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Используя сайт, оформляя заказ, отправляя заявку, обращаясь через формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения, указанные при оформлении заказа;
• история заказов и обращений;
• данные, необходимые для оплаты, доставки, возврата, обмена и гарантийного обслуживания;
• сведения, переданные пользователем при обращении в службу поддержки;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт и действиях пользователя на сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена и гарантии;
• доставка товаров через транспортные и курьерские службы;
• обработка обращений, заявок и сообщений пользователей;
• предоставление консультаций по товарам и услугам;
• информирование о статусе заказа;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения заказа, договора купли-продажи, доставки товара, гарантийных и иных обязательств.

5. Порядок обработки персональных данных

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• использование;
• передачу третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения заказа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• транспортным и курьерским службам;
• службам доставки и пунктам выдачи заказов;
• платежным сервисам и банкам;
• сервисам уведомлений, электронной почты, мессенджеров и связи;
• сервисам аналитики и технической поддержки сайта;
• хостинг-провайдерам и IT-подрядчикам;
• государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Cookie-файлы и сервисы аналитики

Сайт vdf-light.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или иные аналогичные инструменты, если они подключены Оператором.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия исполнения заказа, гарантийные обязательства, требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и разграничение прав доступа;
• применение средств защиты сайта и серверной инфраструктуры;
• контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование данных;
• передача данных третьим лицам только при наличии необходимости для исполнения заказа или требований закона.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту: info@vdf-light.ru.

В обращении необходимо указать:

• ФИО;
• контактный номер телефона или email;
• суть требования;
• сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Информационные и рекламные сообщения

Пользователь может получать информационные сообщения, связанные с оформленным заказом, оплатой, доставкой, возвратом, обменом, гарантией или обращением в службу поддержки.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии согласия пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на email: info@vdf-light.ru.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте vdf-light.ru, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

14. Контактная информация Оператора